今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

跨平台IP游戏成新亮点：第三批15款进口游戏获批版号

北京 - 2024年6月5日，国家新闻出版署更新了2024年进口网络游戏审批信息，新增15款游戏获批版号，这标志着第三批进口游戏版号正式发放。本批游戏涵盖了客户端游戏、游戏机游戏和移动游戏等多种类型，其中不乏知名IP改编作品和跨平台游戏，为国内游戏市场注入了新的活力。

知名IP强强联手，打造精品游戏体验

在本批获批的版号中，多款知名IP改编游戏备受关注。其中包括由腾讯代理的《黑色沙漠》手游，该游戏曾荣获“2019年韩国游戏大奖”年度游戏大奖，拥有高品质的画面和丰富的玩法，在全球拥有众多粉丝。此外，还有由乐道互动运营的《侍魂晓》手游，该游戏改编自经典街机游戏《侍魂》，将经典角色和玩法移植到移动平台，相信能够唤起许多玩家的童年回忆。

跨平台布局加速，游戏体验更上一层楼

除了知名IP之外，跨平台游戏也是本批版号的一大亮点。例如，《宝可梦走吧！ 皮卡丘》手游登陆移动平台，让玩家可以随时随地捕捉宝可梦。《无畏契约：源能行动》手游则是将风靡全球的射击游戏《无畏契约》移植到移动平台，为玩家带来更加便捷的游戏体验。

政策利好持续释放，游戏市场活力不断增强

今年以来，国家新闻出版署持续发放进口游戏版号，截至目前，已有61款进口新游获批。这充分体现了国家对游戏产业的扶持力度，也为国内游戏市场注入了新的活力。随着更多高品质进口游戏的引进，国内游戏市场供给将更加丰富，玩家也将享受到更加多元化的游戏体验。

**业内人士表示，**本批版号的發放，展现了进口游戏版号发放的常态化趋势，有利于促进国内游戏市场繁荣发展，推动国产游戏高质量发展。同时，也为国内游戏企业提供了更多学习和借鉴的机会，助力国内游戏企业走出去。

**总体而言，**本批进口游戏版号的發放，为国内游戏市场带来了新的亮点，也为玩家提供了更多优质的游戏选择。相信在未来，随着更多高品质进口游戏的引进，国内游戏市场将更加繁荣兴旺。